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蓟州区精细服务优化税收营商环境
来源:蓟州区政府 发布时间:2023-05-29 10:24

一是诉求响应提质。充分利用线上线下多渠道开展“津税通”宣传推广工作,探索完善“税管员在线功能”,通过可视对接为重点税源企业提供全天候、一对一服务。深化“一把手走流程”活动,面对面为纳税人详细解答各类税费问题。邀请企业代表开展税企座谈会,了解税费优惠政策享受情况,深入问计问需。今年以来,累计走访重点企业、项目30余户次,帮助解决痛点、难点问题25个,征集企业税费需求建议12条。利用微信公众号、“津税通”、办税服务厅等渠道投放调查问卷2000余份,及时制定针对性整改措施,助力税费服务持续优化。

二是宣传辅导提效。利用电子税务局向辖区企业推送红利账单,让纳税人真切感受到减税降费的力度和温度。依托征纳互动云服务不断细化纳税人“标签”画像,靶向定位企业个性化需求,实现从“人找政策”到“政策找人”。今年以来,累计精准推送政策解析、申报提醒等消息4万余条。持续开展纳税人学堂,组建可视答疑青年志愿团队开展线上讲解互动,组建“春风服务队”,深入西井峪税收宣传法治教育基地、黄崖关景区等开展惠企便民活动20余次。

三是精细服务提档。强化“金牌导税”服务,优化窗口设置,结合不同时期重点工作开辟绿色通道,不断优化办税缴费服务。大力推行“非接触式”办税缴费,辅导纳税人“网上办、掌上办、预约办”。主动对接区发展改革委、乡镇、园区,建立沟通联席机制,为招商人员开展税收政策培训,为重点税源及重大项目企业搭建7×24小时税企沟通联络渠道,按季逐户开展线下实地走访、线上视频交流,动态跟踪企业经营情况,持续做好各项涉税服务。

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