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北辰区“五办”举措保障疫情期间高效政务服务

来源：北辰区政府发布时间：2022-01-27 15:24

一是“网上办”。积极引导办事群众使用“天津网上办事大厅”，安排专人负责网上申请业务受理，疫情以来完成网上办理94件。开通疫情防控相关事项“绿色通道”，第一时间批复公示了天津中新药业集团第六中药厂转溶扩能项目环境影响报告书，确保企业尽快投产。

二是“邮寄办”。实行网上申报、线下邮寄，鼓励企业、群众寄送办事材料，窗口办结后再将办理结果免费寄回申请人，实现“无接触服务”，完成邮寄办理69件。

三是“预约办”。对必需现场办理的审批事项推行“预约办”，提前完整告知事项办理要件，精细管理预约时段和人数，严格落实进场人员防疫检查要求，做到即来即办。

四是“自助办”。在区政务服务中心和各镇街开设50个智能政务自助终端服务点，集合人力社保、电力、公安、医保等141个高频政务服务事项，方便群众就近办理。

五是“咨询办”。公布24小时服务电话和5个审批科室、19个进驻部门窗口电话，提供业务咨询、材料预审、预约办理等服务，完成咨询办理200余件。电话指导天津尚电汉金新能源科技有限公司网上自动备案，借由“组团”审批模式助力企业当天拿到5个项目审批文件，极大缩短审批时间。

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