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市政务服务办多措并举优化营商环境

来源：市政务服务办发布时间：2022-09-23 17:03

今年以来，市政务服务办坚持从日常反馈、月度监测、季度考核、年度评估入手，建立全方位、多角度的营商环境建设推动机制，凝聚推动营商环境建设的强大合力。一是持续抓好日常反馈。制定《天津市市级营商环境监督工作履职评价办法（试行）》，充分发挥134名市级营商环境监督员作用，紧盯政策落实“末梢”，倾听企业群众呼声，协调解决问题，截至8月底，处理办结企业群众反映的意见建议73件，确保件件有回复。二是定期开展月度监测。委托第三方评价机构实施月度监测，每月对各级服务大厅开展暗访调研，收集近千个企业样本，掌握企业对营商环境的真实反映，针对评价较低的领域，有针对性向市级有关部门和有关区提出整改建议，截至目前，已印发8期月度监测调研报告。三是着力强化季度考核。制定《2022年度营商环境建设情况常态化监测工作方案》，每季度组织召开营商环境工作会议，通报季度监测考核情况，总结典型经验做法，切实找准问题症结，形成“比、学、赶、超”的良性循环机制。四是科学实施年度评估。通过部门问卷填报、样本企业问卷调查、业务系统或案卷卷宗调取等方式开展第三方年度评价，对标国内先进城市，查找差距和不足，全面掌握市级各部门和各区优化营商环境工作情况，实现“以评促优、以评促改、以评促建”。

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